#社会#

近日市民杨女士向记者求助称，她前段时间和朋友到一家海鲜自助餐厅内吃饭时，被扇贝里面的石头硌到了牙齿。当时她只是觉得牙齿有点疼痛但并没有在意，第2医院检查后才发现是牙齿断裂。之后她就此事到这家自助餐厅讨说法，对方答应帮她支付医药费用。但等她再次带着医药费用清单来协商时，对方却只同意支付一小部分的费用，这让她无法接受。那这到底是怎么一回事呢？

杨女士告诉记者，她在店内吃扇贝的时候吃到了石头，当时感觉牙齿有点痛但没有在意。当天晚上发现自己的牙齿还是很痛，当时就觉得有些不对劲。第2医院经过诊断发现是牙隐裂，需要做烤瓷牙，总共花了元，现在杨女士希望店方能够支付这笔费用。

对此该餐厅一位经理称：“首先她没有第一时间来给我们反馈，所以我们并没有办法去重视这件事情。并且我们也看看她坐在座位上的监控，她当时有磕到牙的动作，但是没有跟我们工作人员反馈。”

当记者询问扇贝里面有石子是否正常时，这位经理称：“我们的扇贝却被自己清洗，有专门化海鲜池的机器，清理干净后放到餐台上。”

对此杨女士表示，她咬到石子后的第一反应就是把石子吐掉了。虽然嘴巴有些痛，但没想到会是牙齿断裂，所以既没有拍照也没有和店员说。而且杨女士还告诉记者，事后她第1次到店内和店家协商时，对方同意支付她的医药费用。但之后她在去店内协商的时候，对方又只肯支付一部分的医药费。

对此对此这位经理解释称：“第1次是针对客人体验感差的话，我们会做出一个相应的回复。后面是针对医药费、后期维护和牙齿修复等费用，我们可能没办法达到他的要求。”并且这位经理告诉记者，杨女士之前提出要走法律途径解决问题。所以她们已经将这件事情反映到了总部，之后会由总部工作人员对接。

目前，双方就此事正在进一步协商。

今日话题：

你如何看待这件事情？

欢迎留言评论

免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本号联系，我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考，并不构成任何投资及应用建议。